FAQ

З: Який термін служби ваших систем зберігання енергії?

В: Наші системи літієвих батарей зазвичай мають термін служби 6000+ циклів або до 10–15 років, залежно від використання та середовища.

З: Які сертифікати мають ваші продукти накопичення енергії?

A: Наші продукти сертифіковані CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 тощо, залежно від моделі та вимог ринку.

З: Які типи рішень для зберігання енергії ви пропонуєте?

В: Ми пропонуємо повний спектр систем накопичення енергії, включаючи побутові акумуляторні накопичувачі, комерційні та промислові ESS, автономні/мікромережеві рішення та портативні зовнішні електростанції.

Q: Яка ваша мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

В: Так, у нас є мінімальна вартість для масового виробництва, це залежить від різних номерів деталей. 1~доступне замовлення зразка на 10 шт. Низький MOQ, доступний 1 шт для перевірки зразка.

Питання: який час для оптових замовлень?

A: Термін виконання зазвичай становить від 15 до 30 днів, залежно від кількості замовлення та вимог до налаштування.

З: Ви доставляєте по всьому світу? Які ваші варіанти логістики?

В: Так, Blue Carbon забезпечує глобальну доставку всіх наших сонячних продуктів, зокрема сонячних панелей, літій-іонних акумуляторів та інверторів. Ми пропонуємо гнучкі варіанти логістики, такі як морські перевезення, авіаперевезення та експрес-доставка, щоб задовольнити різноманітні потреби наших міжнародних клієнтів.

Q: Ви надаєте інсталяцію чи технічну підтримку?

A: Так, ми надаємо технічні посібники, онлайн-інструкції та відеопідтримку. Підтримка на-сайті доступна для великих проектів.

З: Чи пропонуєте ви навчання або маркетингову підтримку для партнерів?

Відповідь: Так, ми пропонуємо навчання продукту, посібники зі встановлення, маркетингові матеріали та ко-підтримку з кобрендінгу, щоб допомогти партнерам розвиватися.

Q: Ви володієте власною фабрикою?

В: Так, наразі маємо23 промислово розвинені заводи 5.0, повна реалізація стандартизованих процесів досліджень і розробок, професійний дизайн продукту, оптимізовані виробничі процеси та спрощені процедури встановлення. Наші фабрики забезпечують високу-якісну продукцію та пропонують нашим клієнтам ефективніші послуги з налаштування та доставки.

З: Чи пропонує Blue Carbon послуги OEM/ODM для сонячних продуктів?

Відповідь: Так, Blue Carbon надає повні послуги OEM та ODM для широкого спектру продуктів сонячної енергії, включаючи системи зберігання енергії для житлових будинків і C&I. Ми підтримуємо індивідуальне брендування, упаковку та дизайн продукту відповідно до потреб вашого ринку.

З: Який процес співпраці OEM/ODM?

A: Наш процес співпраці OEM/ODM включає аналіз вимог, дизайн продукту, підтвердження зразка та масове виробництво. Дослідницько-конструкторські та інженерні групи Blue Carbon тісно співпрацюватимуть із вами, щоб ефективно надавати високоякісні сонячні рішення-.

З: Чи можу я налаштувати технічні характеристики продукту та зовнішній вигляд?

A: Абсолютно. Blue Carbon пропонує гнучкі налаштування для систем накопичення сонячної енергії, включаючи напругу, ємність, протоколи зв’язку (RS485, CAN), дизайн шафи, а також зовнішній вигляд продукту, логотип і упаковку - – все це адаптовано до вашого бренду та вимог проекту.

З: Які стандарти упаковки для вашої продукції?

A: Усі сонячні освітлювальні прилади Blue Carbon упаковані відповідно до міжнародних стандартів експортної перевірки, що забезпечує безпечне транспортування та цілісність продукту.

Q: Які умови оплати?

A: T/T, L/C, Alipay, для T/T це 30% як депозит, залишок 70% перед відправленням для масового замовлення.

З: Чи пропонуєте ви післяпродажне-обслуговування? Що воно включає?

A: Абсолютно! Компанія Blue Carbon надає пріоритет задоволенню клієнтів і пропонує комплексне після{0}}продажне обслуговування:

  • Гарантія «Заміна, а не ремонт».: ми надаємо-безпроблемну заміну продукту в разі будь-яких проблем.
  • Сервісна модель 48/12: Ми гарантуємо відповідь протягом 48 годин і вирішення проблеми протягом 12 годин.
  • 100% підтримка ринку: Ми надаємо повну підтримку ринку, щоб забезпечити безперебійну роботу та -довгостроковий успіх вашого бізнесу.

З: Як продовжити оформлення замовлення?

A: По-перше, дайте нам знати ваші вимоги або заявку.
По-друге, ми надаємо пропозиції відповідно до ваших вимог або наших пропозицій.
По-третє, клієнт підтверджує зразки та розміщує депозит для офіційного замовлення.
По-четверте, ми організовуємо виробництво.

Q: Як щодо післяпродажного обслуговування?

A: Blue Carbon вітає вас, щоб ви зв’язувалися з нами 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Будь-які ваші запитання будуть дуже вдячні.

З: Які цінові переваги для дистриб’юторів і оптових покупців?

A: Ми пропонуємо конкурентоспроможні ціни для наших дистриб’юторів і оптових покупців, гарантуючи, що ви отримаєте найкращу цінність для своїх інвестицій. Спеціальні знижки та ціноутворення-на основі обсягу доступні залежно від кількості замовлення.